KOMATSU Forest France recherche un(e) Assistant(e) Technique : venez rejoindre une entreprise dynamique et notre bureau de Support Technique dans le secteur de Colombe dans l'Isère (38). Missions principales : - Gestion de la pré validation technique des cases de garantie France - Gestion administrative du site de Colombe (fournitures de bureau, intendance et autres) - Accueil téléphonique et redirection des clients et techniciens France appelant pour du support - Accueil clients et livreurs sur le site de Colombe - Suivre la résolution des problèmes sur le long terme - Coordination des documents inerrants au site de Colombe (BL, note de frais, courrier, etc..) - Suivi, coordination et développement technique du logiciel de facturation et reporting technicien (Expandit) Activités et tâches : - Sous la responsabilité du responsable technique France - Relancer nos Partenaires de Service pour l'avancement des cases de garantie France - Traitement complet des interventions de garantie en amont de la validation technique du responsable technique - Collaboration étroite avec l'équipe du support technique France - Collaboration étroite avec le responsable ProAct et Grands comptes clients France - Collaboration étroite avec la personne en charge des garanties - Collaboration étroite avec le responsable magasin (pour les retours des pièces de garantie) - Traitement des courriers pour la partie technique - Participation aux réunions du Service - Relation avec l'usine en Suède - Responsabilité du magasin de Colombe (opérationnelle au quotidien et garant de l'exactitude de l'inventaire) - Participation à la confection des classeurs de formation pour les différentes formations France - Garant(e) du fonctionnement du logiciel de reporting techniciens et Partenaires de Service (Expandit) - Concevoir et suivre des kits de pièces pour l'activité technique (Joblist) - Collaborer avec le personnel de nos deux ateliers, sur le plan technique et administration technique - Rédiger, traduire ou retravailler des documents de formations. - Participer à la préparation des formations en France - Animer ou suivre certains projets d'ordre technique simple nécessaire au développement de l'activité Komatsu Forest France Profil souhaité : - Formation de base Technique (BTS) - Bonnes connaissances en anglais (Lu, écrit et parlé) - Aisance relationnelle et sens du service - Polyvalent(e), flexible et capable de prioriser - « Touche à tout » - Gestionnaire et rigoureux(se) - Coordinateur(trice) et diplomate - Excellente connaissance des applications pack office - A l'aise avec les nouvelles technologies Vous avez des bases techniques, aimez la diversité des tâches, vous maîtrisez l'anglais parlé et écrit et avez une vraie aisance relationnelle ? Vous êtes le/la bienvenu(e) ! > Chèque repas et Mutuelle