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Chargé(e) d'Administration des Ventes (H/F) 34 - Vendargues
Offre n° 181NMBT
Chargé(e) d'Administration des Ventes (H/F)
34 - Vendargues - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
YCP Gestion et Conseil est une entreprise en développement, qui propose aux TPE & PME de les accompagner et de les former pour implémenter les logiciels de gestion Codial & Sage. Depuis 2 ans, notre équipe se concentre sur l'excellence du service client et l'innovation dans nos offres. Le Groupe DBS & YCP se développe désormais avec 3 agences de proximités en régions : Occitanie / Pays basque / Rhône-Alpes. Notre ambition? Devenir le réel partenaire business de nos clients TPE et PME Plaçant l'expérience de nos clients au centre de tout, nous fonctionnons sur des valeurs fortes, telles que la confiance entre collègues et la qualité de nos prestations. L'Entreprise est en plein essor, et pour renforcer encore nos relations avec les clients, il est temps pour les 2 dirigeants de passer la main sur la partie ADV et administration des formations, et de recruter notre Chargé(e) de mission ADV ! Vous aimez les défis et avez un intérêt pour l'administration avec un esprit commercial ? Alors cette offre devrait vous intéresser. >>>MISSIONS Véritable clé de voute du service client, votre double mission est d'assurer l'Administration des Ventes et la Qualité de nos Prestations de Formation. Vous serez au cœur des interactions avec nos clients pour garantir une relation fluide et durable, tout en contribuant à notre développement commercial. > Suivi et fidélisation de notre base clients : - Relancer et assurer le suivi des projets en cours. - Développer la transversalité entre les services YCP et les autres entités de l'entreprise. - Mener des actions de fidélisation et de cross-selling auprès de la base clients existante. - Gérer les appels et demandes clients multi-canal (réseaux sociaux, mails, téléphone, courriers.) : >Gestion administrative de notre organisme de formation - Assurer la formalisation contractuelle et le suivi de nos formations (environ 120/an) en respectant les exigences Qualiopi. - Assurer le suivi administratif et la conformité des documents. En fonction de vos appétences, vous pourrez participer à nos actions commerciales (salons professionnels et réseaux d'affaires) Au quotidien, vous pourrez compter sur le soutien d'une équipe dynamique, toujours prête à vous aider et à transmettre ses savoirs. >>>Ce poste est fait pour vous si : Vous l'aurez compris : votre polyvalence et votre sens du service client seront des atouts essentiels pour nous aider à atteindre notre ambition ! Structuré(e), proactif(ve), avec une bonne dose d'initiative, vous avez une première expérience (alternance incluse) en administration des ventes ainsi qu'un vrai intérêt pour l'amélioration des processus. Vous avez montré votre savoir-faire en matière d'écoute client et vous savez travailler en équipe. Nous vous formerons techniquement à nos outils... et à développer votre fibre commerciale, bien entendu :)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
YCP GESTION ET CONSEIL
1 ou 2 salariés
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