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Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 91 - BOISSY SOUS ST YON
Offre n° 181PBGB
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
91 - BOISSY SOUS ST YON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 septembre 2024
Sous la responsabilité de la responsable du service à la population. Temps de travail hebdomadaire de 36 heures 30 Contrainte des horaires d'ouverture au public : Lundi de 8h45-12h45 et de 13h30-16h45 Mardi de 8h45-12h45 et de 13h30-19h45 Jeudi de 8h45-12h00 Vendredi 8h45-12h45 et de 13h30-16h45 Missions Accueil physique et téléphonique du public : Renseignement et orientation du public Gestion des réclamations (transmission au service compétent) Gestion et affichage d'informations Gestion du courrier arrivé Relations en interne : élus, ensemble des services communaux Relations en externe : administrés, partenaires institutionnels et techniques, fournisseurs et prestataires.... Maîtrise des techniques d'accueil du public Qualités relationnelles Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (world, excel, outlook...) Connaissance d'un logiciel métier dédié à l'état civil ou à l'accueil appréciée Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune Connaissances relatives à l'état civil Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue Rigueur et sens de l'organisation Discrétion, confidentialité, diplomatie Autonomie Ponctualité Polyvalence Capacité à travailler en équipe PRISE DE POSTE EN OCTOBRE 2024
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
CUI - CAE - Durée du travail
- 36H30 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent secrétariat assistanat Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
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