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(H/F)Technicien de proximité N3 VIP 75 - Paris 15e Arrondissement
Offre n° 181PNPB
(H/F)Technicien de proximité N3 VIP
75 - Paris 15e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité. Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien support N3 VIP H/F pour l'un de ces clients. Vos missions: - Prendre en compte dans les délais impartis, tous les incidents/demandes confiés par le Service Desk, ou éventuellement, par la maîtrise d'ouvrage ; - Analyser la sollicitation, définir les conditions d'intervention en fonction des priorités locales de traitement, et prendre rendez-vous avec l'utilisateur, en qualifiant précisément ses besoins, - Router au Service Desk les sollicitations hors périmètre du service, - Dans le cas de certain flux IMAC, procéder à l'instruction de la demande (déclinaison en tâches élémentaires) et coordonner les actions connexes, - Saisir et planifier l'ensemble des opérations associées à un dossier dans l'outil de suivi des sollicitations, - Solliciter en tant que besoin ou solution palliative, les dotations de FFF en stocks, pour satisfaire les opérations IMAC de mise à disposition de matériels/logiciels sur site, ou garantir la continuité de service dans le cadre des opérations de MCO, - Activer si nécessaire, les Tiers internes/externes requis au bon déroulement des opérations, tout en garantissant à la FFF un rôle d'interface, - Assurer le suivi et la gestion des relances de ces derniers, - Clôturer techniquement, dans l'outil de gestion, le dossier d'intervention en y inscrivant toutes les informat Votre profil: Forte expérience en tant que technicien de proximité N3 ou référent technique. Excellent sens de la communication. Bon relationnel. Bonne gestion du stress. Dress code. Intervention sur deux sites : Paris 15 et Clairefontaine(Yvelines). Bonne connaissance des outillages : ServiceNow et Intune.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LYNX RH TERTIAIRE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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