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Assistant(e) logistique et planification - Alternance (H/F) 91 - MORANGIS
Offre n° 181QXMT
Assistant(e) logistique et planification - Alternance (H/F)
91 - MORANGIS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
BoConcept est une marque moyen haut-de-gamme de mobiliers, fondée en 1952 au Danemark. En Ile-de-France, la marque a connu une forte croissance ces 3 dernières années, passant de 4 à bientôt 10 magasins. Apporter un service client d'exception, de la vente à la livraison finale, est au cœur de nos préoccupations car essentiel pour pérenniser cette croissance, en fidélisant nos clients et pour en conquérir de nouveaux. Dans cette optique, vous intégrerez le pôle Ordonnancement des livraisons, sous la responsabilité directe de la responsable de la Communication et du Service Client BoConcept Paris/IDF, et piloté par la Coordinatrice du pôle. Vous aurez pour mission d'assurer la bonne instruction des tournées de livraison en Ile-de-France pour permettre la performance de nos équipes intégrées d'installateurs, et ainsi d'assurer la satisfaction de nos clients. Vous serez également le contact privilégié des clients concernant leur livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles de l'entreprise (magasins, équipes ADV et logistique, installateurs.). Vos principales missions seront : 1. D'ordonnancer les tournées de livraison en : - Contrôlant les informations de chaque commande client, nécessaires à la réussite des interventions, - Ordonnançant les tournées de livraison à l'aide de l'outil TourSolver et en tenant compte des différentes contraintes et impératifs clients, - Organisant l'intervention d'éventuels prestataires externes (nacelle, etc.), - Planifiant les livraisons et retraits de commandes à notre entrepôt. 2. D'assurer le contact et la satisfaction client : - Assurant la communication avec tous les clients en amont de leur livraison, - Garantissant une assistance rapide auprès de nos clients en cas de besoin, - Gérant les éventuels imprévus (auprès des clients et des équipes d'installateurs). 3. De clôturer administrativement les commandes : - Réception, facturation et contrôle des commandes fournisseurs, - Saisi et facturation des commandes clients. Expertises et atouts indispensables : - Animé et motivé par l'administratif - Esprit collectif et orienté solution - Organisé, rigoureux et autonome - Aisance avec les outils informatiques (logiciel interne Citrix) et maitrise d'Excel - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Capacité à assumer les pics d'activité Le profil recherché : - Type de contrat : Alternance 12 - 24 mois - Horaires : 9h-17h avec une heure de pause déjeuner - Lieu de travail : Morangis (91), en présentiel Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être amené à vous rendre plusieurs jours en magasin et en tournée de livraison. Une flexibilité sur les horaires et une mobilité sur Paris vous seront donc demandé sur cette période.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Salaire règlementaire Alternance
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité
- Organiser une opération logistique de transport
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles
Entreprise
BOCONCEPT
3 à 5 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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