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CONSEILLER SERVICE CLIENT EN ATELIER MECANIQUE SUR VERSAILLES (78 (H/F) 78 - VERSAILLES
Offre n° 181RBHZ
CONSEILLER SERVICE CLIENT EN ATELIER MECANIQUE SUR VERSAILLES (78 (H/F)
78 - VERSAILLES - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
En tant que Conseiller Service Client en Atelier Mécanique, vos missions seront de : - Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, prendre en charge le véhicule, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation. - Etre le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l'atelier, respecter la planification Atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients, contribuer à la qualité du service - Participer à la gestion administrative : codification, encours, garanties, facturations, encaissements. - Appliquer les procédures ISO dans l'entreprise en matière de réception clientèle. - Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Standards Service Le profil : - Vous avez au minimum une expérience de 3 à 5 ans en tant que Conseiller Service Après-Vente dans un réseau constructeur ou de réparation. - Vous maitrisez la relation client, le domaine de l'Après-Vente Automobile, la connaissance d'une marque premium est un plus. - Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative. Votre profil correspond, contactez-nous ! Merci de préciser impérativement la référence suivante : MG00311
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3300.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationCette compétence est indispensable
- Planifier les réceptions de véhiculesCette compétence est indispensable
- Véhicules légersCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
NEW RECRUTEMENT
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M. Mehdi GRAFA
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