Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 181RWPV
Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Intégrez la Caisse d'Épargne Normandie et rejoignez une banque coopérative, solidaire et engagée, 100% normande, qui va au delà de la conception d'une banque classique. En partenariat avec Business K Concept, la Caisse d'Épargne recrute en Normandie par le biais du dispositif POE (Préparation Opérationnelle à l'emploi) des chargé(e)s de clientèles. Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier de chargé(e) de clientèle en CDI. Vous serez formé(e) aux missions majeures suivantes : - Gestion d'un portefeuille, développé à travers des prises de rendez-vous et des actions de phoning. - Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection des besoins de la clientèle. - Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière. - Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle. - Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité. Les objectifs sont individuels et collectifs. Après la formation, vous serez recruté en CDI avec les avantages sociaux ci dessous en plus d'une rémunération attractive : - Titre restaurant (carte Bimpli) 9€ / jour travaillé - Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE - 29 jours de congés payés - Un accès aux activités sociales et culturelles de notre comité d'entreprise - Des incitations à la mobilité durable (prime de conversion ; km à vélo remboursés ; prime d'achat vélo électrique ; 50% d'abonnements de transports en commun). - Un compte épargne temps - Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels. - 7 services "CEN for me" simplifiant votre vie et celle de votre famille - Participation de l'entreprise sur des chèques CESU. Prérequis : - Titulaire d'un diplôme Bac+2, en commerce/banques/services - Vous avez un profil commerciale/relation client confirmé par une expérience professionnelle tous secteur. Modalité d'inscription : - Afin de pouvoir bénéficier du dispositif de formation POE, vous devez obligatoirement être préalablement inscrit chez France Travail. - Date de la formation : du 21 Novembre 2024 au 01 Février 2025 (40 jours en distanciel et 10 jours en présentiel dans une agence bancaire) Postes à pourvoir dans l'agglomération Rouennaise (Rouen rive gauche, Mesnil-Esnard et Canteleu), Aumale/Forges les eaux et Saint Valéry en Caux / Cany Barville.
- Type de contrat
-
CDI
Prépa.opérationnel.emploi - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros sur 13.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - relation client/commerceCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque - Commerce/Banque/Gestion Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementCette compétence est indispensable
- Caractéristiques des produits financiersCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
CAISSE D'EPARGNE
250 à 499 salariés
- Site internet
- https://www.caisse-epargne.fr/normandie/particuliers
Acteur clé de l économie régionale, la Caisse d Épargne Normandie témoigne tous les jours sur le terrain de ses valeurs humaines et de sa volonté de placer le client au cœur de son métier. Ancrée dans l'économie locale, la Caisse d Épargne Normandie compte plus de 230 agences réparties sur 5 départements. Elle favorise l'intégration des jeunes Normands, ainsi que des profils plus expérimentés. Elle bénéficie des moyens du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France.
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