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Agent de Transit Maritime Import (h/f) 76 - Havre
Offre n° 181SGNY
Agent de Transit Maritime Import (h/f)
76 - Havre - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Votre Mission: - Assurer la relation clientèle sur le suivi des opérations, en assurant une qualité de service irréprochable - Assurer le bon déroulement de la gestion des expéditions des clients en assurant la meilleur solution - Communiquer de manière adaptée et professionnelle auprès des clients Vos principales responsabilités: . Assurer une excellente relation commerciale avec le client, de façon à satisfaire et fidéliser ce dernier . Participer activement au démarrage et à l'implémentation client . Emettre les cotations des clients existants si nécessaire . Répondre aux demandes des clients sur la gestion des expéditions (Appel de Marchandise, Avis d'Arrivée, autres particularités clients, Vérification statut expédition, Tracking, gestion de commande (si applicable), relâche client . Recevoir et traiter les réclamation clients (point d'entrée, guide) . Communiquer avec le client, les éléments relatifs à la planification des livraisons . S'assurer de la mise à jour des milestones dans les délais impartis . Assurer la gestion des exceptions . Réaliser une Revue profitabilité Clients, dossiers . Assurer la réalisation des KPI et statistiques clients De manière générale, respecter le bon suivi du station process, appliquer et respecter les règles et procédures et aviser la hiérarchie lorsque cela s'avère nécessaire .Anglais : écrit et oral Expérience similaire réussie
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - transport logistique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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