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Chargé d'accueil et d'accompagnement (H/F) 33 - CREON
Offre n° 181SPVZ
Chargé d'accueil et d'accompagnement (H/F)
33 - CREON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
La Cabane à Projets, centre socioculturel intercommunal labellisé France Services recrute un/une chargé(e) d'accueil. Le/la chargé(e) d'accueil contribue au développement et à la mise en place du projet social. le/la chargé(e) d'accueil propose une offre globale d'information et d'orientation au sein du centre social. Il reçoit les publics (usagers, partenaires, adhérents et intervenants), accompagne la première demande, oriente si besoin vers les services sociaux ou les professionnels concernés et favorise l'autonomie des personnes. Le/la chargé(e) d'accueil, comme l'ensemble des salariés, contribue au projet social global de la structure et veille à l'implication des personnes à la vie du centre. Il/elle accueille, accompagne et oriente le public en veillant à l'autonomie des usagers et à l'implication des adhérents il/elle anime et fait vivre l'espace dédié à l'accueil (diffusion des informations du centre, mise à jour affichage, planning salles, prêt de matériel, ) et effectue les tâches administratives afférentes à l'accueil (gestion des rendez-vous, des permanences, des statistiques, ...) Il/elle accueille, qualifie la demande, renseigne et oriente les usagers de l'Espace France Services Il/elle accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne. Contrat de 24h réparties sur 3 jours : lundi, mardi et vendredi
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon convention collective ALISFA
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
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