Rattaché/e au Responsable du service, votre mission principale, consistera à : - Analyser la demande client et déterminer la faisabilité des commandes par rapport à la capacité du site - Reporter au responsable ADV et commercial les écarts constatés pour validation - Assurer les suivi de carnets de commande clients (enregistrement dans l'ERP, validation, suivi) - S'assurer que les commandes sont conformes aux grilles tarifaires et contrats - Détecter les évolutions de spécifications et les transmettre au service méthodes et commercial - Coordonner avec le service production et approvisionnement le suivi des fabrications - Actualiser les délais dans le système de gestion informatique et dans les portails clients - Participer à l'élaboration des plans d'actions et de rattrapages éventuels - Assurer l'interface régulier avec les clients et négocier les délais et surcoût éventuel de fabrication - Editer et présenter les divers tableaux de bord (taux de service, profondeur du retard moyen, respect de l'engagement, OTD ) - Participer aux différentes routines internes et clients - Rendre compte au responsable ADV de toutes anomalies risquant de mettre en péril les ventes prévisionnelles Votre profil : De formation de BAC+2 à BAC+5, vous disposez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique. Autonomie et sens du client sont autant d'atouts à la réussite de votre prise de poste. Vous souhaitez rejoindre, une société riche de son histoire, à taille et valeurs humaines, alors, n'hésitez plus, rejoignez nous ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.