À propos de JE2D et Enerbioflex : JE2D est une entreprise qui opère dans le secteur de l'énergie, principalement à destination des industries et du secteur tertiaire. Avec un engagement fort pour l'innovation et la performance énergétique, JE2D met en œuvre des plans d'actions sur mesure qui répondent aux défis énergétiques contemporains des acteurs économiques du territoire Français. Enerbioflex, la marque historique de JE2D depuis 2016, se spécialise dans l'accompagnement du monde agricole et des installations de méthanisation. Enerbioflex offre des solutions adaptées aux spécificités énergétiques de ses clients, contribuant ainsi à une gestion durable et optimisée de l'énergie dans le secteur agricole. Missions du poste : En tant que Chargé de relation clients (SAV, optimisation de factures) h/f, vous serez notamment chargé de - Comprendre les besoins clients et les formaliser - Restituer les livrables - Répondre aux questions liées à la facture d'énergie des clients - Assurer le SAV Profil recherché : - Maîtrise des composantes de la facturation" Une connaissance du secteur de l'énergie serait un plus mais c'est avant tout une personnalité que l'on recherche. Qualités requises : - Être rigoureux et méthodique - Capacités d'analyse - Être force de proposition Nos petits plus : Primes et avantages sociaux : Prime de vacances annuelle. Intéressement, PEE (Plan Épargne Entreprise) et PERCOL (Plan d'Épargne Retraite Collectif). Cadre de travail flexible : Le poste est basé à Chanteheux mais n'est pas incompatible avec une organisation à distance une fois l'autonomie au poste acquise. Bien-être et intégration : CE externalisé avec Wiismile offrant une cagnotte annuelle de 700€. Séminaires biannuels et événements d'entreprise réguliers