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Responsable Contentieux, Précontencieux & Aide aux Familles (H/F) 94 - ARCUEIL
Offre n° 181TJMK
Responsable Contentieux, Précontencieux & Aide aux Familles (H/F)
94 - ARCUEIL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Valdevy est un OPH implanté dans cinq communes du Val de Marne : Arcueil, Cachan, Gentilly, Villejuif et Vitry-sur-Seine. Le poste est basé au Siège à Arcueil avec déplacements possibles sur les autres sites. Le.la Responsable du service Contentieux, Précontentieux & Aide aux Familles, rattaché.e à la Direction de la Gestion Locative, coconstruit la stratégie de recouvrement des impayés locatifs de l'office avec le.la Directeur.trice de la Gestion Locative. Il.elle est en charge de sa mise en œuvre et impulse la stratégie de prévention des impayés de loyer en détectant les locataires en situation de fragilité et en mettant en place l'accompagnement social adapté. Il.elle participe à assurer la bonne santé financière de l'Office en pilotant le niveau d'impayés locatifs.Il.elle organise, anime et suit l'activité de l'équipe placée sous sa responsabilité. Ce service est constitué de 3 pôles qui fonctionnent ensemble dans le suivi des missions et la bonne gestion des dossiers. -Pôle Précontentieux -Pôle Accompagnement social et Aide aux Familles -Pôle Contentieux Expérience souhaitée dans la gestion du Contentieux et du Précontentieux avec une approche sociale pour évaluer les besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place face aux difficultés rencontrées par les locataires. Une expérience probante en management d'équipe est requise afin d'accompagner un service composé de 14 collaborateurs. Missions Principales - Elaborer la stratégie de lutte contre les impayés locatifs des ménages - Assurer la gestion des contentieux locatifs - Piloter le recouvrement précontentieux - Veiller sur l'accompagnement social des locataires en lien avec les CESF - Contribuer à mettre en place les procédures précontentieuses et contentieuses - Participer aux réunions avec les Elus - Assurer le reporting de son activité Savoirs Droit des contrats de location Analyse financière Dispositifs d'actions sociales Technique de management Connaissance du fonctionnement d'un bailleur social Maîtrise des outils de reporting et indicateurs de suivi Savoir-Faire Maîtrise juridique et réglementaire du déroulement des procédures précontentieuses et contentieuses Connaissance des procédures et instances d'accompagnement social Maîtrise des outils de reporting et indicateurs de suivi Capacité à interpréter des données et à les analyser Savoir Être Rigueur et méthode Ecoute, discernement et confidentialité Résistance au stress Persévérance et pugnacité Adaptabilité et réactivité Qualité d'écoute Esprit d'équipe
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Rémunération selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 36 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litigesCette compétence est indispensable
- Conseiller un locataire en lien avec les CESFCette compétence est indispensable
- Constituer des dossiers de plaidoirieCette compétence est indispensable
- Procédures de recouvrement de créancesCette compétence est indispensable
- Traiter des actes de procédureCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
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