- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Technicien de maintenance
- Haute-Corse
- Biguglia
- Détail de l'offre 181TJYQ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Technicien de maintenance
- Haute-Corse
- Biguglia
- Détail de l'offre 181TJYQ
Conseiller/Conseillère Service Automobile (H/F) 2B - BIGUGLIA
Offre n° 181TJYQ
Conseiller/Conseillère Service Automobile (H/F)
2B - BIGUGLIA - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 septembre 2024
Description du poste En tant que Conseiller/Conseillère Service H/F, vous serez le principal interlocuteur des clients après l'achat de leur véhicule. Vous aurez pour mission d'assurer la prise en charge, le suivi et la satisfaction des clients dans le cadre des interventions de maintenance et de réparation. Votre rôle consistera à coordonner les actions entre l'atelier et le client, tout en garantissant une qualité de service optimale. Missions principales - Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière de service après-vente - Planifier et coordonner les rendez-vous d'entretien et de réparation avec l'atelier - Assurer le suivi des dossiers clients et les tenir informés de l'avancement des interventions - Rédiger les ordres de réparation et établir les devis - Veiller à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité et en répondant à leurs questions - Proposer des services additionnels en fonction des besoins détectés (contrats d'entretien, extension de garantie, etc.) - Collaborer avec l'atelier pour optimiser la gestion des interventions et des délais - Appelez les clients pour les informer des changements de service ou pour leur faire savoir que leur véhicule est prêt à être récupéré - Gestion des commandes clients et des stocks du magasin pièces détachées Profil recherché Formation : Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client ou de la mécanique automobile Expérience : Une expérience de 2 ans minimum dans le secteur automobile ou le service après-vente est souhaitée Compétences : Connaissance en mécanique automobile, aisance relationnelle, sens de l'écoute et bonne organisation Qualités requises : Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe, autonomie Permis B obligatoire Salaire : Selon profil et expérience (négociable) Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2040.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)