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Agent de quai maritime / Call center (H/F) 2A - AJACCIO
Offre n° 181TKGN
Agent de quai maritime / Call center (H/F)
2A - AJACCIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Nous recherchons un(e) agent de quai / call center polyvalent(e) pour une compagnie maritime. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des passagers, la gestion des embarquements, ainsi que dans la prise de réservations par téléphone. Ce poste requiert une grande flexibilité et un excellent sens du service client. Vos missions : - Accueillir et orienter les passagers sur le quai. - Assurer l'embarquement des véhicules et des passagers. - Répondre aux appels entrants pour les réservations et le service client. - Gérer les modifications de planning en fonction des conditions météorologiques ou des imprévus. Conditions du poste : - Contrat : 35 heures par semaine, employé polyvalent. - Horaires : Planning tournant incluant des débuts de journée dès 4h00 ou 5h00, et des fins de service possibles à minuit. Le planning est communiqué 2 semaines et demi à l'avance. - Travail régulier les dimanches, ainsi que tôt le matin ou tard le soir. - Rajout d'heures possible en fonction des besoins opérationnels (rare). - Possibilité de récupération en cas de moins de 11h de repos entre deux shifts. - Poste à pourvoir à partir de novembre, avec une durée initiale jusqu'en mars, pouvant se prolonger jusqu'à la saison estivale. - 2 jours de repos par semaine. Profil recherché : - Excellente maîtrise du vocabulaire, diction soignée, politesse et capacité à garder son calme en toute situation lors de l'accueil téléphonique. - Capacité à travailler sous diverses conditions, telles que la chaleur, l'exposition au soleil, ou en horaires décalés. - Sens du service client et esprit commercial indispensable. - Polyvalence, capacité d'adaptation et bon relationnel. Comment postuler : Envoyez votre CV à ajaccio@visaltis.fr ou contactez-nous au 04 95 52 90 36. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'accueil et au service de nos passagers dans un environnement stimulant et diversifié !
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Contrôler une opération de transportCette compétence est indispensable
- Organiser et planifier l'affectation des équipements portuaires ou maritimes (portiques, navires, ...)Cette compétence est indispensable
- Règles de sécurité des biens et des personnesCette compétence est indispensable
- Réglementation portuaireCette compétence est indispensable
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'actionCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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