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CHARGE DE CLIENTELE H / F EN ALTERNANCE (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 181XYBB
CHARGE DE CLIENTELE H / F EN ALTERNANCE (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous serez en charge de : La mise en location des logements. La gestion locative et le suivi des dossiers locataires. La gestion technique. Plus généralement, vous faites preuve de réactivité dans la réponse aux besoins exprimés par la clientèle. Vous veillez au bon fonctionnement des installations et au maintien de la sécurité des biens et des personnes. a. Accueil Etes garant de l'accueil et de l'information du public. Prenez en compte les demandes des résidents, s'assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son responsable hiérarchique. Veillez au respect du standard de qualité de la résidence. b. Gestion locative Contribuez à la réalisation des tâches relevant de la gestion locative confiées. Participez à la Rencontre le locataire en impayé en vue de la mise en place d'un plan d'apurement. c. Gestion technique En appui à votre responsable hiérarchique, vous contribuez à la réalisation des tâches relevant de la gestion technique confiées. Vous vous assurez du passage des prestataires. d. Reporting Vous faites part de votre activité quotidiennement à votre manager. Contribuez à la réalisation du compte rendu d'activité. e. Sécurité des résidents Veillez au fonctionnement des installations de la résidence et alerte, si nécessaire, son responsable hiérarchique. Veillez à la sécurité de la résidence et de ses occupants ainsi qu'à l'application du règlement intérieur. f. Vie sociale des résidences Peut être amené à participer aux journées portes ouvertes organisées par la résidence ou par les établissements d'enseignement supérieur. g. Action sociale Détectez les résidents en souffrance et alerte son responsable hiérarchique. Doté d'un excellent relationnel et d'une forte adaptabilité, vous disposez de solides aptitudes à travailler en proximité. PROFIL ET COMPÉTENCES : Vous êtes étudiant préparant un Bachelor en gestion immobilière, privée et/ou logement social. Une expérience d'1 an en gestion de proximité dans un poste similaire sera un plus. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, messagerie et agenda électronique). Vous appréciez la culture de la PME avec sa richesse humaine, sa réactivité et ses enjeux de réussite partagés. Force de proposition de solutions adaptées aux besoins et aux contextes, si vous souhaitez vous impliquer dans cette fonction polyvalente, merci de nous adresser votre candidature (CV et lettre de motivation exigée). Permis/certificat : Permis B exigé (déplacements hebdomadaires Grenoble et Chambéry). avantages : 13ème mois, Épargne salariale Participation employeur à l'abonnement transport en commun / Remboursement des frais liés aux déplacements pros
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : en % du smic selon âge
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents gestion immobilière - Bachelor en immobilier Cette formation est indispensable
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Gestion Administrative Cette formation est indispensable
Compétences
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un publicCette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Analyser une demande de location
- Droit immobilier
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres hébergements
Entreprise
ASS RESIDENCES POUR ETUDIANTS ET JEUNE
50 à 99 salariés
ARPEJ, engagés pour l'habitat et le bien-être des jeunes Acteur incontournable de l'économie sociale et solidaire, notre Association est spécialisée dans la gestion de logements temporaires dédiés à des étudiants, jeunes actifs et chercheurs de moins de 30 ans. Elle accompagne ainsi le résident dans ses parcours personnel, professionnel et résidentiel. Avec plus de 13 000 places gérées (92 résidences), ARPEJ rayonne principalement en Ile-de-France, et intervient également en régions avec la volo
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