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Assistant assistante e-commerce (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 181XYJD
Assistant assistante e-commerce (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 octobre 2024
Au sein de notre équipe Pini Parma et rattaché(e) à notre Responsable E-commerce, vous aurez pour missions : / GESTION DU SITE E-COMMERCE Mise à jour du site au fil des lancements de collection Gestion du catalogue produits Création et intégration des fiches produits (descriptif et choix des photos) Participation à la mise en ligne Support au pilotage opérationnel de l'e-shop Détection et remontée des bugs / SERVICE CLIENT Assurer le traitement de la relation client Traitement des remboursements des colis retours Réaliser et mettre à jour des tableaux de suivi de litiges clients en cours Gestion des échanges et éventuels litiges client en collaboration avec notre logisticien Gérer les demandes et les réclamations des clients par le chat, email et sur les réseaux sociaux en collaboration avec la Social Media Manager Assister les clients dans leur processus de commande et de livraison / Autres responsabilités : Aide au contrôle de la réception et de l'expédition des marchandises des fournisseurs vers nos magasins Profil recherché : Expérience minimum de 2 ans dans une position similaire Expérience obligatoire avec le programme Shopify Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, l'italien est un plus Nous cherchons une personne motivée, rigoureuse et avec un excellent sens du service client. Si vous correspondez à ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Lieu de travail : Paris Type de contrat : CDI Veuillez envoyer votre CV :
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- shopifyCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Entreprise
PINI.PR
6 à 9 salariés
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