En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous jouerez un rôle clé au sein de notre entreprise spécialisée dans les services numériques. Votre mission principale sera de fournir un support technique, d'assurer la gestion et l'optimisation de nos systèmes et réseaux informatiques en interne, ainsi que pour nos clients. Support IT : - Fournir une assistance technique aux utilisateurs internes et aux clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Gérer les demandes et les incidents via un système de tickets. - Installer et configurer les postes de travail, les périphériques et les logiciels. - Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques. - Maintenir une documentation à jour des procédures et des solutions apportées. Administration Systèmes et Réseaux : - Gérer les infrastructures systèmes et réseaux de l'entreprise et de nos clients. - Surveiller, maintenir et optimiser les serveurs, les équipements réseau et les services associés. - Assurer la gestion des sauvegardes, la restauration des données et la continuité des services. - Gérer les environnements virtualisés et les services cloud. - Participer à l'évolution et à l'amélioration des infrastructures IT. - Administrer et maintenir les environnements Microsoft 365 (M365), incluant Exchange Online, SharePoint, OneDrive et Teams. Expériences et formation : Expérience : Minimum 1 ans Diplôme : Diplôme en informatique, réseaux ou équivalent Compétences requises : Techniques : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux. - Connaissance approfondie des réseaux (TCP/IP, LAN, WAN, VPN, VLAN). - Expérience avec les serveurs et les équipements de réseau (Cisco, HP, etc.). - Compétences en virtualisation. - Compétences en cybersécurité et en gestion des pare-feux et des politiques de sécurité. - Connaissance des environnements Microsoft 365 (M365), incluant Exchange Online, SharePoint, OneDrive et Teams. Soft Skills : - Excellentes capacités de communication et de rédaction. - Sens de l'organisation et gestion des priorités. - Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets. - Proactivité et capacité à résoudre des problèmes complexes.