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Chargé de clientèle (H/F) 06 - BEAULIEU SUR MER
Offre n° 181YMKY
Chargé de clientèle (H/F)
06 - BEAULIEU SUR MER - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
SHIVA Menton recherche un(e) chargé(e) de clientèle qui sera rattaché(e) à la Responsable d'Agence. Formation préalable au recrutement possible si une adaptation au poste est nécessaire. Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART définis et communiqués par votre Direction. Vous travaillez avec exigence en agence au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Descriptif des missions : - Connaissance des standards qualité de l'entretien de la maison et du linge définis par la marque Shiva - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison. - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service apportés : s'assurer de leur satisfaction. - Accroître un portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin. - Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par la hiérarchie. - Assurer le recrutement des intervenants quand celui-ci n'est pas assuré par un Pôle Recrutement. Le travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'une Agence ou en en face à face. Vous pourrez aussi être amené(e) à vous déplacer chez le client pour effectuer un devis. Compétences requises: - Expérience dans la vente de services. - A l'image des valeurs de la marque : qualité, intégrité, respect, altruisme et écologie. - Commercial(e). - Excellente présentation et communication, garant de l'image de la marque Shiva. - Sens du service. - Autonome. - Polyvalent. - Esprit d'équipe. - Sens de l'organisation, capacité d'anticipation. - Esprit dynamique et aisance relationnelle. - Maîtrise de l'outil informatique. - Capacité d'analyse, esprit de synthèse. - Capacité d'écoute et de conseil. Une première expérience dans la vente de conseils, de services ou dans le secteur des ressources humaines est la bienvenue. La connaissance du secteur du service à la personne est un plus. Horaires de travail : 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du : lundi au vendredi Véhicule mis à disposition pour le déplacement en clientèle. Tickets restaurant pris en charge par l'employeur à hauteur de 50% Prime mensuel sur objectif
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Au domicile d’un particulier
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2150.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - si non diplômé(e)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce - ou équivalent si sans expérience Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
SHIVA
- Site internet
- https://www.shiva.fr/
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