Offre n° 181YSNW
PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 08 novembre 2024

En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro. Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers. Vous êtes en station debout en continu entre 2 à 3 heures, pour une durée journalière totale de travail de 4 h 00. Horaires : 7h -11h ou 15h30 - 19h30/16h00 - 20h00 (en alternance 1 semaine sur 2 du Lundi au vendredi) La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro). Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.

Type de contrat

CDD - 10 Mois
CUI - CAE

Durée du travail

temps partiel Travail en horaires fractionnés
Alternance matin/apres-midi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1050.00 Euros sur 12 mois
Mutuelle
CE

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE

Formation

3ème achevée ou Brevet - Niveau BAC +1 MAXIMUM Cette formation est indispensable

Compétences

Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, informer une personne
Analyser la situation et les besoins de la personne
Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Organisation du système sanitaire et social
Orienter une personne vers des partenaires relais
Règles et consignes de sécurité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Gérer son stress
Travailler en équipe

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Entreprise

LIGNE 13 - RATP

500 à 999 salariés

Site internet: https://www.ratp.fr

La RATP est le 5ème acteur mondial du transport public et est présente sur tous les modes de mobilité collective. En IdF, nous exploitons, entretenons, modernisons et développons l'un des réseaux les plus denses au monde. Chaque jour, nous transportons plus de 12 millions de personnes en France et dans le monde. Unis par le sens du service public, nos salariés partagent un même objectif : permettre aux voyageurs de se déplacer sereinement, rapidement et dans un confort maximum.