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Technicien helpdesk (H/F) 93 - BAGNOLET
Offre n° 181ZLDV
Technicien helpdesk (H/F)
93 - BAGNOLET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Au sein de la Direction Transformation et Systèmes d'Information, vous interviendrez en qualité de Technicien helpdesk dans le cadre de notre service Support Magasins. Vous serez en lien avec différents services de l'entreprise : projets applicatifs, Infrastructure et les directions commerciales des enseignes : Vos principales missions seront les suivantes : - Réaliser le support de niveau 1 et 2 pour nos magasins situés en France et en Europe ; - Analyser l'origine des dysfonctionnements, incidents matériels, logiciels et réseaux ; - Proposer des solutions permettant de résoudre à terme les problèmes rencontrés ; - Animer et suivre les prestations avec les fournisseurs ; - Gérer la maintenance de la flotte mobiles (Pda, Tablettes, Téléphones). Profil De formation Bac+5 en informatique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans (alternance et stages compris) ; Vous disposez de connaissances techniques hardware et en réseau ; Vous êtes reconnu pour votre pédagogie, analyse, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. On dit également de vous que vous êtes ingénieux, perspicace et « problem solver ». Type de contrat - CDI à pourvoir immédiatement - Rémunération en fonction de l'expérience
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
ADENIS
20 à 49 salariés
M. DIDIER SAPIRA
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