Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 77 - Servon
Offre n° 181ZNSP
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
77 - Servon - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Vos missions Réseau : - Réalisation d'actions sur le réseau. - Installation et configuration des prises PC. - Intervention pour le brassage dans les baies réseau, en soutien à la DSI. Préparation de PC : - Mastérisation automatique via le réseau. - Préparation des nouveaux PC. - Organisation de l'envoi des PC. - Gestion de la réception et du recyclage des PC. - Remastérisation lors de la réattribution des PC. Téléphonie mobile (Apple iPhone) : - Dépannage des problèmes rencontrés avec les iPhones. - Désimlockage des iPhones si nécessaire. - Assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des iPhones. - Utilisation de PMAD : LogMeIn pour la gestion à distance. Maîtrise des outils de ticketing : - Utilisation de Service Now pour la gestion des tickets. - Gestion du parc informatique via l'outil de ticketing. - Consultation de la base de connaissances (FaQ) pour résoudre les incidents.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de persévérance
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
HEZEN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. AVNI ILAZI
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