Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de nos activités infrastructure et services managés, nous recherchons un Expert Microsoft confirmé F/H capable d'intervenir sur des missions d'expertise technique de niveau 3, de contribuer à l'avant-vente sur des projets d'infrastructure, et de manager une équipe de 8 personnes. Ce poste est à forte dimension transverse, mêlant technique, pilotage et relation client. Missions principales - Expertise technique N3 - Support & Delivery (≈ 30 %) Vous intervenez en tant que référent technique sur les environnements Microsoft de nos clients. Responsabilités : * Résolution d'incidents complexes niveau 3 * Audit et optimisation d'infrastructures Microsoft * Gestion des crises et escalades techniques * Contribution aux architectures et standards techniques * Participation aux projets de transformation/migration Environnements techniques : * Windows Server (toutes versions récentes) * Active Directory / Entra ID * GPO / PKI / DNS / DHCP * Déploiement Windows (MDT, WDS, MECM / Intune) * Virtualisation (Hyper-V, VMware apprécié) * Automatisation  - Avant-vente & conseil - Projets Infrastructure (≈ 30 %) Vous jouez un rôle clé dans la construction des solutions techniques proposées aux clients. Responsabilités : * Qualification technique des besoins clients * Participation aux rendez-vous d'avant-vente avec le commercial * Conception d'architectures techniques * Rédaction de propositions techniques et chiffrages * Soutenance et présentation des solutions * Veille technologique et innovation - Management d'équipe (≈ 40 %) Vous encadrez une équipe de 8 personnes (2 alternants, 2 techniciens support, 1 responsable d'exploitation, 1 expert Linux / Réseau et 2 SDM) Responsabilités : * Management opérationnel et technique de l'équipe * Organisation de la charge et priorisation des activités * Accompagnement et montée en compétences en binôme avec la ressource manager. * Mise en place de bonnes pratiques / process / standards * Suivi des performances et entretiens annuels * Assurer le bon suivi des process, des KPI métiers et financiers Profil recherché: Expérience * 7 ans minimum d'expérience en infrastructure Microsoft * Expérience significative en support N3 * Expérience en avant-vente technique appréciée * Première expérience réussie en management d'équipe indispensable Compétences techniques clés * Expertise Microsoft Server & Active Directory * Maîtrise des outils de déploiement Windows * Industrialisation d'installation de poste W11 * Automatisation avancée * Bonnes connaissances virtualisation / cloud Microsoft (Azure apprécié) * Expérience en environnements multi-clients / infogérance appréciée * Une ou plusieurs certification est un plus Compétences comportementales * Leadership et sens du collectif * Excellente communication orale et écrite * Capacité à vulgariser des sujets techniques * Orientation client et sens du service * Esprit d'analyse et prise de décision