Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Manager en gestion de Sinistres Corporels (H/F) Vous souhaitez relever un nouveau challenge managérial et contribuer activement à la performance de la gestion des sinistres corporels, au service de la satisfaction de clients sociétaires et de la qualité de la relation client ?<br>Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe de 12 collaborateurs, vous prenez en charge le management et l'animation d'une équipe de conseillers spécialisés en sinistres corporels.<br>Vos missions principales :<br> - Vous animez, mobilisez et développez les compétences de votre équipe afin de garantir une prise en charge efficace, empathique et qualitative des dossiers de sinistres corporels.<br> - Vous insufflez une posture client proactive, orientée accompagnement et satisfaction, tout en veillant au respect des règles techniques, juridiques et conventionnelles.<br> - Vous participez à la construction et au déploiement du projet d'équipe, en cohérence avec les orientations stratégiques définies par votre Direction.<br> - Vous organisez et pilotez les flux de gestion afin d'assurer un suivi personnalisé des clients sociétaires et le respect des délais de traitement.<br> - Vous pilotez les indicateurs de performance (qualité, délais, productivité) et identifiez, avec votre équipe, les actions d'amélioration et les leviers de progrès.<br> Vos compétences et qualités clés<br> - Compétences managériales éprouvées : animation d'équipe, accompagnement des collaborateurs, développement des compétences et gestion de la performance.<br> - Forte orientation client et résultats, avec la capacité à concilier exigences de qualité, délais et efficacité opérationnelle.<br> - Aisance relationnelle et sens de la communication, vous permettant de convaincre, fédérer et instaurer un climat de confiance.<br> - Capacité d'écoute et de pédagogie, indispensable pour accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.<br> - Rigueur et sens de l'organisation, alliés à une vision globale et une bonne appréhension de la complexité afin de planifier, prioriser et piloter l'activité de votre équipe.<br><br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap