L'agence Domino Staff Lyon recrute pour un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des solutions informatiques, un Technicien Support IT basé à Lyon (Vaise). Missions & Modalités Intégré(e) à l'équipe Service de Proximité, vous intervenez en support technique auprès des utilisateurs sur site, garantissant la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Vos principales missions : Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des postes de travail, systèmes d'impression, copieurs, téléphonie fixe et mobile. Effectuer la maintenance préventive (rondes) dans les locaux (salles techniques, bureaux, salles de visio-conférence). Gérer le stock de matériel de rechange sur site (réapprovisionnement, rotation). Enregistrer et suivre les incidents dans l'outil ITSM, assurer leur gestion administrative. Gérer les ressources réseau liées à ces services (brassage, gestion des ports physiques en collaboration avec l'équipe réseau). Réaliser des interventions correctives sur incidents et assurer la logistique liée au matériel (stockage, préparation, livraison). Prioriser les demandes, notamment celles des utilisateurs VIP, et gérer les situations d'urgence avec sang-froid. Modalités : Lieu : Site client à Lyon 09 - Vaise Télétravail : Non, présence à 100% sur site Horaires : 08h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00 (fonctionnement en binôme) Rémunération : À définir selon profil Profil recherché Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur des missions similaires de support technique et maintenance informatique. Vous maîtrisez les environnements Windows et avez de bonnes connaissances en MacOS ainsi qu'en terminaux mobiles. Vous connaissez les systèmes informatiques, réseaux, ainsi que les outils de gestion de tickets (ITSM). Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement les incidents et d'apporter des solutions efficaces. Vous savez communiquer efficacement, y compris en anglais technique, pour interagir avec les utilisateurs et partenaires. Autonome et proactif(ve), vous savez gérer votre temps, prioriser les tâches et travailler sous pression. Vos compétences rédactionnelles vous permettent de réaliser des procédures techniques claires et précises.