POSTE : Coordonateur à Urgence Sécurité Gaz en Alternance H/F DESCRIPTION : Réf : SAM3001GRD78SA Coordonateur à urgence sécurité Gaz en alternance H/F Formation visée : BTS SAM Localisation : Sartrouville (78) L'IMC ALTERNANCE recrute pour son entreprise partenaire, un alternant coordonateur à urgence sécurité Gaz H/F. GRDF est en quête d'un nouveau talent débordant d'énergie préparant un BTS SAM pour se former au métier de coordinateur Appels Urgence & Dépannage ! Tu te demandes à quoi correspondent les missions de ce poste ? Les voici : En binôme avec ton tuteur, tu devras : - Traiter les appels des clients et des services de secours. - Dépanner les clients à distance lorsque cela est possible et renforcer leur fidélité. - Apporter un appui aux opérateurs, en répondant à leurs questions sur les métiers ou les systèmes d'information. - Piloter l'activité en temps réel et produire le reporting de la journée. - Gérer les incidents en coordination avec les exploitants. - Planifier les ressources et les activités pour garantir un service optimal. - Animer des points d'équipe, en préparant et en présentant des supports adaptés. - Accompagner les managers dans leurs différentes missions. Pourquoi postuler ? - Apprentissage pratique : Développez vos compétences tout en apprenant sur le terrain. - 100% gratuit et rémunéré : Aucun frais de formation, vous apprenez tout en étant rémunéré(e) ! - Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement. - Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %. - Accès à une restauration méridienne sur site. - Accès au comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.). - Possibilité de réaliser des heures supplémentaires. - Participation aux formations métier Envoyez votre candidature dès maintenant à : @.** PROFIL : Profil : Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ? Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et tu as un bon esprit d'analyse ? Tu es sensible à la sécurité et à l'aise avec les outils informatiques ? Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité ? Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ? Tu veux mettre tes compétences et tes valeurs au service de la transition énergétique ? Alors cette alternance est pour toi