TECHNICIEN ITINERANT PACA (H/F) 13 - Marseille 1er Arrondissement
Offre n° 182BDHY
TECHNICIEN ITINERANT PACA (H/F)
13 - Marseille 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Nous recherchons un technicien itinérant pour intervenir en PACA Permis B impératif Voiture de service fourni Les établissements sont situés : Salon de Provence Manosque Aix en Provence Marseille Istres Martigues Marignane Vitrolles Votre mission : Accueil des demandes des utilisateurs via mail ou proximité Qualification, enregistrement de l'intégralité des incidents & demandes au sein de l'outil ITSM Résolution des sollicitations et escalades aux équipes DSI si besoin Gestion du support VIP dans le respect du process mis en place et traçabilité dans l'outil Analyse Incidents : Demandes d'actions préventives de fond si besoin Interventions à travers les différents sites du client Suivi du matériel fourni aux collaborateurs et remplacement dans le respect de la politique DSI Réalisation de documentations Fortes aptitudes relationnelles, Sens de l'écoute, du service Bonne expression orale et écrite Pédagogie Windows 7 - 10 Office 365 Maitrise des outils collaboratifs (Skype, Teams, Visio, Surfaces Hub) Suite Office Gestion des postes de travail Systèmes d'impression et de visio (ClickShare) Outil de ticketing Suivi des procédures Flexibilité opérationnelle, Rigueur, Curiosité, Esprit d'analyse Travail en équipe
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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