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Offre n° 182BJNK
CHARGE SAV (H/F)
45 - LOURY - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
COTE EMPLOI recherche pour un de ses clients un(e) Chargée SAV. Profil et conditions : Poste basé sur LOURY à pourvoir rapidement Rémunération mensuelle brute : 2200.00€ / 2500.00€ (selon profil) Durée du travail : 39 heures hebdomadaires Avantages : Tickets restaurant d'une valeur de 10.00€ (Participation employeur : 5.85€ et participation salarié 4.15€) + Prime de 13ème mois. Missions : - Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients, - Réalisation des chiffrages et devis de maintenance, VAPP des grues clients en collaboration avec le responsable, - Transfert des devis dans les systèmes, - Création des OR de maintenance dans TEXADA, - Mise à jour des début/fin d'interventions de maintenance dans TEXADA, - Allocation des ressources dans TEXADA en optimisant les plannings et en minimisant la sous-traitance requise dans le respect de la règlementation sur la durée du travail, - Mise à jour des statuts des techniciens de maintenance (congés, maladies.etc) dans TEXADA, - Transfert dans PRAXEDO, - Validation des heures dans PRAXEDO et clôture, - Placement des Commandes fournisseurs et sous-traitants en lien avec le Gestionnaire de Stock et réception des commandes, - Déstockage des pièces (et heures) consommées (demandes de services), - Suivi et planification des maintenances préventives chantier (trimestrielles), - Réalise la livraison des lignes pour la facturation client, Compétences essentielles : - Orienté(e) satisfaction client et résultat, - Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités, - Organisé(e) et rigoureu(se)x, - Responsable, engagé(e), - Esprit d'équipe, - Qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui, - Savoir garder son calme malgré le mécontentement d'un client, - Avoir une capacité à partager l'information, à mutualiser, Formations / Expériences demandées :
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 48 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Élaborer une stratégie commercialeCette compétence est indispensable
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Cette compétence est indispensable
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'actionCette compétence est indispensable
- Établir un contrat de vente
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de persévérance
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
COTE EMPLOI
1 ou 2 salariés
Mme FRANCE COTTET
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