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Agent d'accueil (H/F) - Volontaire du service santé des armées 29 - BREST
Offre n° 182BVFL
Agent d'accueil (H/F) - Volontaire du service santé des armées
29 - BREST - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Vous souhaitez découvrir l'armée avant d'envisager une carrière militaire plus longue ? Vous avez un métier mais votre manque d'expérience ne vous permet pas de trouver un emploi ? Le statut de volontaire du service de santé des armées (VSSA) peut être une opportunité en tant que premier engagement militaire, sans condition de diplôme. Description du poste : Au sein de l'hôpital d'Instruction des Armées Clermont-Tonnerre de Brest, l'agent.e d'accueil assure, dans le service des hospitalisations et des soins externes (bureau des entrées), l'accueil administratif et physique des usagers de l'établissement. Il.elle met en œuvre ses connaissances dans le domaine de l'assurance maladie et utilise le logiciel de gestion administrative du patient. Il.elle utilise également des logiciels périphériques permettant la prise en charge des patients au sein de l'hôpital. Ceci se fait en vue d'une prise en charge financière des soins. - Accueillir et orienter les patients - Gérer les dossiers administratifs des patients (prise en charge, identité, ) en vue de la prise en charge financière des soins - Créer et mettre à jour les dossiers des patients dans le logiciel de gestion - Rechercher les prises en charge et les éléments manquants aux dossiers (contacts avec les organismes d'assurance maladie, les mutuelles, les services hospitaliers, les patients, ) - Mettre en œuvre les logiciels périphériques (lecteur de carte vitale, gestionnaire de file d'attente, ) L'agent.e d'accueil d'un SHSE est également en relation avec les autres services de l'établissement, d'autres établissements de santé, et les organismes d'assurance maladie. Conditions de recrutement:: - Avoir entre 17 et 26 ans. - Être de nationalité française - Avoir effectué la Journée Défense et Citoyenneté (JDC) - Être apte médicalement ( vu avec le médecin militaire) - Avec ou sans diplôme - Casier judiciaire vierge (bulletin n°2) Durée d'engagement : Les volontaires du service de santé des armées souscrivent un contrat d'une durée d'un an (dont 3 mois de période probatoire). Il est renouvelable quatre fois. Formation: Les volontaires du service de santé des armées suivent une formation militaire initiale de 4 semaines, au sein de l'école de gendarmerie de Rochefort (transport en train payé, nourri et logé). La formation professionnelle est réalisée en interne. Avantages : - Pour les personnels célibataires, logement gratuit sur place (non obligatoire, vous pouvez vivre à l'extérieur en milieu civil à vos frais) - Protection sociale des militaires - 15€ mensuels remboursés pour la cotisation à une mutuelle - Carte de circulation SNCF donnant droit au tarif militaire 2ème classe (réduction 75%) - Repas gratuits midi et soir
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en journée
renouvelable 4 fois - Salaire
- Salaire brut : solde de base est d'environ 980€ net
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Aucune formation scolaire
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Relayer de l'information
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser des travaux de reprographie
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Défense
Entreprise
HOPITAL D INSTRUCTION DES ARMEES
100 à 199 salariés
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