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Assistant d'agence H/F (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 182BXQM
Assistant d'agence H/F (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
HOME ALLIANCE, entreprise 100% lorraine, leader des multi-services à domicile haut de gamme depuis 2008 compte aujourd'hui plus de 1300 clients, 120 collaborateurs et 4 agences implantées à Nancy, Pont-à-Mousson et Metz. En vue de renforcer son équipe, la société HOME ALLIANCE recherche activement un(e) Assistant(e) d'Agence dynamique et motivé(e) pour notre agence située à Nancy. Vos journées de travail seront rythmées sur une tranche horaire de 8H à 18H du lundi au vendredi avec des astreintes possibles pour la gestion des imprévus. Vos missions : Gestion administrative du personnel : - Élaborer des plannings précis et fiables en tenant compte des contraintes clients et intervenants, avec une capacité à réagir rapidement aux imprévus, y compris en période d'astreintes ; - Organiser les remplacements en cas d'absence des intervenantes à domicile, y compris lors des périodes d'astreintes ; - Encadrer les intervenantes et les accompagner dans leur montée en compétences (formations, évaluation régulière) pour assurer des prestations de qualité et sécurisées ; - Gérer l'ensemble des dossiers salariés : rédaction des contrats de travail, avenants, assurer les formalités d'embauche, suivi des absences (maladie, congés)... Recrutement : - Rédiger et diffuser les annonces d'emploi sur les différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, etc.) ; - Participer aux entretiens de recrutement et à la sélection des candidats ; - Superviser le processus d'intégration des nouveaux intervenants. Relation client : - Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire ; - Gérer les insatisfactions des clients de manière proactive, en apportant des solutions adaptées dans les plus brefs délais ; - Mettre en place des enquêtes de satisfaction régulières et analyser les retours pour améliorer continuellement la qualité des services. Gestion financière : - Facturation ; - Relation avec les organismes pour les plans d'aides... Et toutes autres missions liées au bon fonctionnement de la société. Votre profil : - Vous possédez une formation Bac + 5 en gestion, comptabilité, ressources humaines ou dans un domaine similaire ; - Une expérience dans le secteur des services à la personne ou du maintien à domicile est fortement appréciée ; - Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion de planning) ; - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent ; - Vous avez d'excellentes compétences en communication et aimez travailler en équipe. Vos avantages : - Un CDI à temps plein - Une rémunération brute de 2500 € par mois + primes - Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière - Un environnement de travail stimulant et dynamique - INTER CEA, chèques cadeaux et autres avantages sociaux...
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - notions de gestion et comptabilité Cette formation est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Entreprise
HOME ALLIANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Pascal DRENERI
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