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Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 182BZTK
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Notre hôtel 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste trilingue (français, anglais, + 2eme langue ) dynamique et enthousiaste pour rejoindre son équipe. Au sein d'un environnement de travail chaleureux et convivial, vous serez le contact le plus important de notre clientèle internationale et contribuerez à leur offrir un séjour de qualité . Vos missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ. - Gérer les réservations, les modifications et les annulations. - Informer les clients sur les services de l'hôtel, les prestations du spa et les activités de la région. - Répondre aux demandes et sollicitations des clients avec professionnalisme et réactivité. - Assurer le traitement des paiements et des encaissements. - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client irréprochable. Vos compétences : Excellentes compétences en communication et relation client. Aptitude à créer un environnement accueillant et personnalisé pour tous les clients. Maîtrise du français, de l'anglais et d'une 2eme langue (allemand, espagnol, italien...) à l'oral et à l'écrit. Une expérience en hôtellerie serait un plus, mais pas indispensable, votre motivation fera la différence Salaire selon experience
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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