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Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) 17 - ARVERT
Offre n° 182CMNT
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
17 - ARVERT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
Le conseiller service (H/F) reçoit les clients au sein du service après-vente. Il gère la procédure de maintenance en mettant en œuvre les ordres de réparation. En post réparation le réceptionnaire gère la restitution des véhicules aux clients. Il a en charge la commercialisation de produits et services annexes. Vous travaillerez dans un environnement dynamique qui met l'accent sur la satisfaction du client. - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Organisation et planification des interventions - Rédaction d'ordres de réparation, - Commandes des pièces nécessaires aux interventions, - Vente additionnelle de produits et services, - Fidélisation de la clientèle, - Réalisation des devis, - Effectuer des tâches de manipulation liées à la réception des véhicules, tant administratives (ouverture de dossier informatique, respect de procédures, tour du véhicule.) que physiques (déplacer des véhicules, relever des informations, contrôler.) - Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés - Facturation et encaissement - Traiter les réclamations clients avec votre responsable de service Sens aigu de la relation client Maîtrise des outils informatiques Être autonome, dynamique, organisé et résistant au stress Disponibilité, aisance relationnelle, bonne présentation Temps de travail à temps plein du lundi au vendredi Salaire : en fonction de l'expérience Mutuelle d'entreprise Poste à pourvoir dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Salaire suivant expérience
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
Presqu'île Automobile - Agent Citroën
3 à 5 salariés
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