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Agent de réservation en hôtellerie Luxe, Lac d'Annecy (H/F) 74 - Savoie (Haute)
Offre n° 182CRDM
Agent de réservation en hôtellerie Luxe, Lac d'Annecy (H/F)
74 - Savoie (Haute)
Publié le 03 octobre 2024
Travaillez dans le haut de gamme grâce à ANTEO en tant qu'AGENT DE RESERVATION h/f en haute Savoie, sur les rives du lac d'ANNECY en CDI. Les établissements : Groupe d'hôtels-Restaurants 4*/5* tous situés au pied des pistes de ski de stations renommées. Les établissements comptent des chambres, des suites et des prestations annexes de haut standing. Nous proposons : - Un CDI - Des horaires en journée - 2 jours de congés consécutifs - 39 heures/semaine - Un salaire mensuel brut de 2 688 € - Des tickets restaurants à hauteur de 12 euros par jour Vos missions : - Vous êtes rattaché.e au siège social - Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique - Vous renseignez le client et les agences de voyages sur les prestations et la disponibilité des Hôtels, des Chalets et sur les modalités de réservation. - Vous effectuez et suivez les devis - Vous mettez à jour le planning de réservation - Vous effectuez le suivi des dossiers clients et des encaissements. - Vous effectuez le suivi des partenaires. Vous êtes : - Vous êtes bilingue anglais, une autre langue serait un plus ( Russe, portugais) - Vous avez une formation dans l'hôtellerie restauration - Vous avez une expérience similaire d'au moins 2 ans dans le luxe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous connaissez le logiciel OPERA ou de réservation - Vous avez un sens développé du commerce et de la relation client - Vous avez de la rigueur, de l'organisation, de la réactivité Les AVANTAGES du poste : + 2 jours de repos consécutifs + 39 heures de travail par semaine + Un cadre de travail unique et luxueux + Une politique humaine rare + Une entreprise à potentiel avec des perspectives de carrière + Des locaux neufs et à l'image de l'hôtellerie de luxe + Des horaires de travail en continu cohérents avec une vie privée
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent service réception Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Stratégie tarifaire
- Yield management / tarification en temps réel
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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