Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'impact social A propos de la Caf de la Drôme : Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public au sein de la Branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. Notre équipe, forte de 250 collaborateurs dévoués, est le moteur de notre action. Notre siège social est stratégiquement établi à Valence, tandis que nos antennes à Romans et Montélimar rayonnent sur le département. Rattaché(e) au responsable du service recouvrement, vos principales missions sont les suivantes : - Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable (analyse du motif de l'indu et des caractéristiques du débiteur, accord des échéanciers de paiement, reversement, transfert de créance, signalements liés à la défaillance, gestion des mises en demeure) ; - Prendre en charge la réponse téléphonique et les appels sortants dans le cadre du télé-recouvrement, négocier les modalités de recouvrement ; - Appliquer les procédures de recouvrement forcé (obtention des titres exécutoires, traitement des significations et exécutions, production des contraintes, gestion des Admissions Non-Valeur (ANV) et de la relation huissiers) ; - Gérer la prescription (calcul des délais, impact des actes de recouvrement, effet suspensif et interruptif) ; - Instruire les demandes de remises de dettes et préparer les dossiers pour la commission de recours amiable ; - Traiter les oppositions et le surendettement. Vous exercez un métier en lien avec les prestations et l'allocataire au sein d'un service recouvrement de 8 collaborateurs qui évolue vers : - Une logique de production, - Une culture de l'orientation résultat, - Promeut le développement du télé-recouvrement et la généralisation de la polyvalence sur le service. Intéressé(e) ? Rejoignez notre équipe et devenez un acteur clé dans la gestion du recouvrement. Décrochez cette opportunité dès maintenant et faites la différence ! Vous avez : - Un esprit logique, d'analyse et de synthèse - De bonnes capacités de compréhension, d'adaptation et d'organisation - De bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles - Une capacité à travailler en équipe - Le sens de la relation allocataire et de la négociation Vous : - Adaptez vos réponses dans la gestion des situations complexes - Etes autonome, savez rendre compte, alerter et être force de proposition - Savez faire preuve d'assertivité, d'écoute et de pédagogie - Maitrisez les outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, Office 365) et avez une aptitude à la prise en main des outils informatiques métier. Vous possédez un diplôme de niveau Bac+2 (une copie du diplôme sera réclamée lors du recrutement). La connaissance de la législation des prestations légales versées par les Caf ou une formation ou des bases juridiques et réglementaires relatives au recouvrement des créances de sécurité sociale est un plus. Au-delà de votre expertise, nous comptons sur votre motivation, vos qualités d'écoute, votre rigueur, votre disponibilité et votre aisance relationnelle. Si ces aptitudes sont les vôtres, alors n'hésitez plus, le poste est fait pour vous ! - Poste en CDD de 3 mois en 36h00/3RTT - Salaire brut mensuel à titre indicatif : 1 808.34 € - Une convention collective attractive : - Un système de plages horaires fixes et variables pour mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle - Une prime d'intéressement annuelle conditionnée à la performance collective. - Titres restaurant d'une valeur faciale de 11.52 € dont 60% de part employeur. - L'application d'un forfait mobilités durables pour l'utilisation d'un moyen de transport alternatif à la voiture individuelle pour les trajets domicile-travail. - Un parking sécurisé.