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Chargé de relation client H/F (H/F) 94 - Ivry-sur-Seine
Offre n° 182FNJC
Chargé de relation client H/F (H/F)
94 - Ivry-sur-Seine - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L'objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) relation client pour renforcer notre pôle commercial Vos missions : - Répondre aux questions et sollicitations des clients avec expertise et empathie. - Transmettre les demandes complexes aux services compétents pour une résolution rapide. - Analyser les retours clients pour proposer des améliorations et optimiser leur satisfaction. - Suivre l'utilisation de notre solution et fournir des rapports personnalisés aux clients. - Gérer les prolongations : Revoir les contrats, proposer de nouvelles offres ... - Préparer le matériel nécessaire et garantir sa livraison pour la mise en place du système. - liasses administratives et saisie des commandes nouveaux clients / autres formations - Elaborer les documents de fin de formation et les notes de frais des formateurs Votre objectif est de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins et problématiques Profil Recherché: - Excellente communication à l'oral et à l'écrit. - Autonomie, rigueur, et sens de la pédagogie. - Capacité à évoluer dans un environnement en mouvement. - Curiosité et rapidité dans la résolution de problèmes. - Bonne gestion du temps et des mails. - Aucun diplôme exigé - Débutant(e) accepté(e)! Informations Pratiques: - Lieu: Ivry-sur-Seine. - Rémunération: +- 2000€ brut/mois selon le profil. - Disponibilité: Dès que possible.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Entreprise
UBIQUID
10 à 19 salariés
M. Abdennasser DIDI
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