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Coordinateur(trice) qualité clients (H/F) 53 - ST BERTHEVIN
Offre n° 182FWTD
Coordinateur(trice) qualité clients (H/F)
53 - ST BERTHEVIN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) : Coordinateur qualité clients (H/F) Missions Qualité Pièces Entrantes : Prendre connaissance du niveau qualité nécessaire sur les pièces à peindre et piloter les actions nécessaires pour être en mesure d'atteindre le niveau qualité « Aspect » requis après peinture Informer le client / fournisseur dès détection d'un problème sur les pièces à peindre et faire valider une action auprès du client/fournisseur (blocage du lot incriminé, tri, échange de stock). Qualité Client : Être l'interlocuteur qualité privilégié du client des marchés qui lui ont été attribués. Définir avec le client les critères qualité sur les pièces peintes matérialisées par des « pièces types ». Garantir les emballages, l'étiquetage, le mode de traçabilité des pièces peintes. Être en relation constante (entretien téléphonique, réunion au sein de l'entreprise ou chez le client /constructeur) avec le client sur les actions correctives, préventives. Formaliser (Format 8D) et communiquer au client les actions menées dans l'entreprise en cas d'incident émis par le client. Participer à l'expertise des pièces non-conformes chez le client (COMEX). Présenter à la réunion qualité mensuelle les plans d'actions d'amélioration de son portefeuille produits/client. Qualité Production : Former et étalonner les techniciens qualité production aux niveaux qualité requis sur les pièces peintes. Coordonner l'action des audits produits des techniciens qualité production en fonction de la criticité des produits et par niveaux de prélèvements adaptés. Optimiser la communication des informations transmises en production : Informations disponibles et prises en charge. Valider le respect des standards en production en réalisant des audits produits/process. Demander des actions correctives, préventives à la production en cas d'incident client. Animer des groupes de travail pour la résolution de problèmes liés à des incidents chez le client (claim team/tech team). Trier ou faire arrêter la production si nécessaire en informant les Responsables Qualité et Production au préalable. Profil recherché Formation bac+3 à 5 en management de la Qualité avec une première dans l'industrie automobile Très bon relationnel Maîtrise de l'anglais écrit et oral :
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Application procédures qualitéCette compétence est indispensable
- Contrôler des données qualitéCette compétence est indispensable
- Contrôler la qualité et la conformité des processCette compétence est indispensable
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
- Participer à un travail collaboratif
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres équipements automobiles
Entreprise
SOCIETE DE PEINTURE DE PIECES PLASTIQUES
100 à 199 salariés
Mme Véronique NICOL
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