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RESPONSABLE DES AGENTS D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE DES MUSEES (H (H/F) 52 - LANGRES
Offre n° 182FZKT
RESPONSABLE DES AGENTS D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE DES MUSEES (H (H/F)
52 - LANGRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Au sein des deux musées de Langres, le (la) responsable de l'équipe de d'accueil sera chargé(e) d'encadrer les agents d'accueil et de surveillance mais également d'accueillir et d'orienter des publics. Il (elle) devra vendre des produits et des services, surveiller, veiller à la sécurité et entretenir les locaux. MISSIONS : Encadrement des agents d'accueil et surveillance des musées : Encadrer les agents d'accueil et de surveillance des musées Animer l'équipe en gérer l'information relative au personnel d'accueil (congés, arrêts maladie, formation.) Elaborer au quotidien les plannings des agents d'accueil, organiser les roulements et les congés. Participer au recrutement des nouveaux agents d'accueil Effectuer les entretiens annuels des agents de son équipe Accueillir et orienter les visiteurs : Accueillir, renseigner et orienter les publics dans les deux musées (orientation sur les contenus, informations pratiques, informations sur la ville et son patrimoine, tarifs.) Orienter dans la ville (monuments, Office du Tourisme.) Gérer, en concertation avec le service Médiation, les plannings d'accueil des groupes Accueillir les groupes et gérer les scolaires Aider à la mise en place et à la gestion des évènements et des animations de groupe, notamment en nocturne Vendre des produits et des services : Vendre des livres et des produits dérivés Vendre des billets, cartes d'abonnement, Pass touristiques et facturer des services Valider au quotidien les comptes de caisse (sommes et modes de paiement) et les remettre au régisseur des musées Participer ponctuellement à la distribution des outils de communication des musées Surveiller et veiller à la sécurité : Ouvrir et fermer quotidiennement les locaux et mettre en marche les systèmes audio et vidéo Veiller au bon fonctionnement quotidien des dispositifs de secours et alerter si nécessaire S'assurer au quotidien de la sécurité des personnes dans les bâtiments et apporter aide et assistance Surveiller les espaces d'exposition et contrôler l'état des collections et les désordres éventuels S'assurer du respect des règlements intérieurs des deux établissements Entretenir les locaux : Entretenir des locaux : nettoyage des salles d'exposition, des extérieurs des vitrines, des espaces d'accueil, des espaces techniques et des sanitaires Ranger et nettoyer occasionnellement avant et après les évènements et les manifestations Aider ponctuellement au montage des expositions Vous avez des capacités de management et d'organisation, des capacités d'accueil et d'écoute, êtes bienveillant(e), disponible et rigoureux(se). Vous appréciez le contact et faites preuve de capacités d'adaptation. Vous êtes en mesure de piloter une équipe
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Rémunération statutaire
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - managementCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Vendre une prestation ou un produit
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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