METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Pour un de nos clients basé à Chartres, nous recherchons un Pilote d'activité Data Center (H/F) Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions : Planifier le travail de l'équipe (HO et/ou HNO) Transmettre et expliciter les instructions de production à l'ensemble de l'équipe Former les collaborateurs aux procédures et nouvelles procédures Affecter les postes de travail, animer et coordonner le travail de l'équipe, Suivre la production en veillant au respect des processus, de la qualité et des délais (TROLA_IT & TRDPC), Assurer la traçabilité de l'ensemble de l'activité en UO (Avoir effectué les révisions hebdomadaires des coûts de tickets et s'assurer que l'ensemble des Réf TIERS sont bien renseignées sur les tickets où nos ressources sont intervenues) Intervenir en cas de difficulté technique, apporter les ajustements nécessaires, - Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe, Renseigner les documents de suivi et les délivrer dans les temps impartis en temps et en heure: Fiches consignes + mise à jour en temps réel, Elément du comité de suivi (faits marquants, extraction, suivi des incidents etc) à mettre sur le SharePoint à chaque début de mois (1ere semaine), Matrice de compétence à mettre à jour 1 fois par trimestre Bilan annuel opérationnel à remettre au service RH et Projet lors de la réception des convocations des salariés Proposer des améliorations dans l'organisation du travail Profil recherché : 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire Permis B obligatoire Astreintes à prévoir