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Assistant.e chargé des relations avec les usagers Réseau Alumni (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 182KBCG
Assistant.e chargé des relations avec les usagers Réseau Alumni (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD de 12 mois à pourvoir à compter du 01/12/2024 Catégorie : B Corps : Technicien Rémunération selon grille de la Fonction Publique La fiche de poste détaillée est consultable sur le site de l'Université Mission : - Réalisation de la qualification des profils des membres du Réseau Alumni de l'Unistra pour améliorer l'usage de la plateforme et l'engagement des membres - Gestion des inscriptions et des profils en doublons - Contact et assistance des membres Activités principales : Organisation et Gestion Vérification et recherche de données : - Vérifier les données des profils existants et mettre en oeuvre leur montée en qualité - Rechercher des informations sur les réseaux professionnels. - Effectuer des relances téléphoniques pour compléter les données manquantes. Recherche et incitation de nouveaux membres : - Identifier de nouveaux profils d'envergure avec l'aide des différentes composantes de l'université. - Encourager l'inscription de ces nouveaux membres au Réseau Alumni. Assistance et suivi des profils engagés dans le module parrainage - Aider le jumelage des parrains/marraines et filleul.es en assurant un suivi réguliers des besoins et interactions. Mise en Place de Planning et Suivi des Données : - Élaborer des plannings de travail pour la mise à jour des données du Réseau. - Créer des tableaux de bord pour suivre la qualification des profils. - Identifier des indicateurs de performance et en assurer le suivi. - Produire des bilans et des statistiques réguliers. Communication et Circulation de l'Information : - Assurer la circulation fluide de l'information entre les différents services de la structure et les partenaires extérieurs. Assistance et Support Support qualitatif et personnalisé téléphonique et numérique : - Offrir un support personnalisé aux diplômés, doctorants, personnels, étudiants, et recruteurs du Réseau Alumni & - répondre à leurs sollicitations. - Effectuer des relances auprès des alumni pour diverses campagnes de mise à jour. - Relancer et suivre la qualification des parrains/marraines du Réseau et du Réseau de bénévoles - Orienter les alumni vers les services et collègues adéquats activités associées : Recherche et contact des bénévoles Connaissances professionnelles : Bonne connaissance du monde universitaire et du monde socio-économique Connaissance de la gestion des bases de données Compétences opérationnelles : Outils bureautiques et de réseaux sociaux Usage approfondi du logiciel Excel Capacités rédactionnelles Qualités de communication orale et excellent contact téléphonique Rigueur, respect de la confidentialité des données personnelles Capacité à travailler en équipe Capacité de veille et de recherche en ligne Capacité à s'adapter aux besoins des usagers membres du Réseau Alumni Compétences comportementales : Dynamisme, réactivité et capacité d'adaptation Respect des délais de production, capacité d'écoute et d'analyse des besoins Sens de l'organisation Qualité relationnelle et de communication conditions particulières : Disponibilité selon programme des activités du Service Relations Alumni en journée ou en soirée Contact pour renseignements sur le poste : Zine Toufik , gestionnaire de la plateforme du Réseau Alumni - Mail : zetoufik@unistra.fr; Tel : Pour postuler, adressez votre CV et lettre de motivation au plus tard le 05/11/2024 sous référence 20241004022046 aux adresses suivantes : zetoufik@unistra.fr et agnes.villanueva@unistra.fr
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon grille fonction publique CatB
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
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