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Téléconseiller / Téléconseillère en centrale de réservation (H/F) 29 - BREST
Offre n° 182KHQT
Téléconseiller / Téléconseillère en centrale de réservation (H/F)
29 - BREST - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Notre établissement recherche un téléconseiller ou une téléconseillère. Au sein d'une centrale d'appels dans le domaine hôtelier, vous aurez en charge la réception d'appels de la France entière pour la réservation de chambres d'hôtels, ainsi que les renseignements aux clients. Vous êtes à l'aise au téléphone, avec l'informatique. Vous maîtrisez l'Anglais et avez idéalement de bonnes connaissances dans une autre langue. Vous aurez en moyenne 150 à 200 appels par jour. Horaires : 3 jours 11h00 -> 17h10 / 1 jour 8h45 -> 17h00 / 1 jour 11h00 -> 19h15 2 week-ends sur trois (samedi ou dimanche) Contrat de 35 heures La prise de poste est prévue à partir du lundi 14 octobre jusqu'au 24/11/24. Compétence(s) du poste : Assurer un accueil téléphonique Conseiller, accompagner une personne Développer et fidéliser la relation client Effectuer le suivi des commandes, la facturation Présenter et valoriser un produit ou un service Techniques de vente par téléphone Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Vérifier la disponibilité d'un produit
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Vérifier la disponibilité d'un produit
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
B & B HOTELS
100 à 199 salariés
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