Ogeu Groupe, groupe familial agroalimentaire créé il y a plus de 200 ans est leader des eaux minérales régionales et le 4ème acteur des eaux minérales françaises. Nous recherchons dans le cadre de notre développement un(e) Responsable Qualité Clients Fournisseurs H/F en CDI, basé(e) à Gan. Vous êtes motivé(e) et souhaitez participer à notre aventure ? Alors, rejoignez nos équipes ! Description du poste Rattaché(e) à la Responsable Qualité Groupe, vous aurez pour missions principales : Management de la Qualité Clients - Être le point de contact principal pour les questions de qualité et de conformité aux exigences clients et IFS ; - Recueillir et analyser les exigences et les attentes des clients en matière de qualité des produits et des services. - Élaborer des référentiels de qualité claires et précis (type Cahier des charges) en collaboration avec les clients, en fonction de leurs besoins spécifiques, des exigences réglementaires et des faisabilités usines (gestion du co-packing) ; - Suivre la réalisation les dossiers techniques pour les appels d'offre ; - Suivre la création et/ou mise à jour les cahiers des charges avec les clients (MDD, co-packing, export) - S'assurer, auprès des sites, de la disponibilité des fiches techniques, cahiers des charges clients et ou spécifications claires pour tous les produits finis fabriqués - Mettre en place des mécanismes de suivi de la satisfaction client, tels que des enquêtes de satisfaction - Participer au traitement des réclamations clients / consommateurs - Planifier et Participer aux audits clients et IFS - Gérer les contrats d'analyses tripartites - Superviser le processus de Conception des marques propres du Groupe / MDD pour garantir la qualité des produits finis et leur conformité aux exigences internes et externes. - Etre garant du suivi des fiches essais MP et des fiches projets nouvelles recettes au niveau du Groupe - Collaboration interne : Etre le relais du service R&D avec le service Qualité Groupe. - Collaboration interne avec les responsables Qualité des sites vis-à-vis des développements produits et suivi des sujets des clients. - Veiller à la conformité réglementaire des recettes à marque de distributeur / internes - Assister l'assistante Qualité Groupe dans la validation des recettes BIO auprès de l'organisme certificateur ; - Etre en charge des audits BIO pour les sociétés de distribution. Support Fournisseurs - En étroite collaboration avec les achats, suivre la méthodologie pour le référencement des fournisseurs - Planifier et réaliser les audits des fournisseurs (sélection des fournisseurs avec les achats) - S'assurer des réponses des fournisseurs à la suite des audits et de la mise en place des actions correctives associées avec leurs efficacités ; - Élaborer et mettre à jour des spécifications qualité d'achat claires et précises pour les fournisseurs (spécifications ou spécifications techniques), en s'assurant qu'elles sont alignées avec les normes du groupe et les exigences réglementaires ; - S'assurer, avec l'appui des sites, de la disponibilité des fiches techniques, FDS, certificats d'alimentarité, cahiers des charges et ou spécifications claires avec les fournisseurs pour définir de la conformité des produits achetés - En collaboration avec les Achats et les sites, faciliter le traitement des litiges ou non-conformités MP identifiées. - En collaboration avec les Achats , évaluer les risques associés à chaque fournisseur en termes de qualité, de fiabilité, de sécurité sanitaire et frauduleux. - En collaboration avec les Achats et les Sites, participer à l'évaluation annuelle de la performance des fournisseurs - Participer avec les Achats aux réunions de bilan suite à évaluation annuelle avec les fournisseurs. - Pilotage de l'étude Food Fraude et du plan de contrôle associé Profil Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+5 en qualité accompagnée d'une expé