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Chargé(e) d'accueil en agence (H/F) 90 - MEROUX MOVAL
Offre n° 182MWWK
Chargé(e) d'accueil en agence (H/F)
90 - MEROUX MOVAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 octobre 2024
Poste Nous recherchons actuellement un chargé d'accueil (F/H) pour assurer les mission suivante: Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans de leurs formalités (accueil téléphonique et accueil physique). Analyser leurs demandes, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme et dans un contexte de guichet unique. Orienter les adhérents selon les situations particulières et transférer les dossiers complexes prestations vers le back office. Orienter les adhérents vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurer la promotion des services en ligne Réaliser les mises à jour administratives du dossier. Le/la candidat(e) retenu(e) sera amené(e) à travailler de manière autonome, étant en charge de l'accueil au quotidien. Nous cherchons une personne proactive, capable de prendre des initiatives et de gérer efficacement les situations tout en travaillant seule. Profil Nous recherchons (F/H) Diplôme : BAC/BAC+2 SP3S minimum Une expérience en accueil et gestion d'appels serait un plus Compétences attendues : Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse Bonnes connaissances des législations sociales Assiduité, disponibilité, réactivité et rigueur Amabilité et discrétion notamment au regard de la confidentialité et du secret des données Sens des relations et du contact Qualités d'expression orale et écrite Autonomie le Permis B est indispensable pour assurer les déplacements dans le cadre de vos missions. A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. Le lieu d'exercice principal est Meroux, mais des déplacements sont à prévoir sur : Les France services de l'Isle sur le Doubs et Sancey Une période de formation de 6 - 8 mois est prévue sur le site de la MSA à Lons Le Saunier Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 24 064€ Temps de travail de 35h du lundi ou vendredi La MSA vous propose des avantages annexes : Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise) Compte épargne temps Plan épargne retraite Prime d'intéressement Mutuelle, prévoyance Retraite supplémentaire Plan de formation, programme d'intégration Prime enfant CSE avec œuvres sociales et culturelles Adressez votre lettre de motivation et votre CV, au plus tard le 17 octobre 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24064.0 Euros sur 13.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent économie sociale familiale - SP3S
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
MSA DE FC
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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