- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Responsable de magasin
- Moselle
- Metz
- Détail de l'offre 182NSLK
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Responsable de magasin
- Moselle
- Metz
- Détail de l'offre 182NSLK
Offre n° 182NSLK
Responsable SAV (h/f)
57 - Metz - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Adecco Metz recherche pour l'un de ses clients un assistant SAV (H/F) Rattaché à la Direction et au responsable d'Exploitation, vous êtes un acteur polyvalent au sein de notre site logistique pharmaceutique. Dans le respect des procédures et modes opératoires, vous effectuez les tâches suivantes : RECLAMATIONS / LITIGES / RETRAITS DE LOTS / QUALITE - Gérer les réclamations clients (enregistrement et traitement des appels téléphoniques entrants, mails, fac.) - Contacter les clients en cas de litige (appels sortants) - Connaitre les CGV et les faire appliquer en accord avec le service commercial Réceptionner, trier et traiter physiquement et informatiquement les retours des produits sur le site, dans le respect des MO établis - Renseigner des documents et registres spécifiques pour faire des études d'indicateurs qualité avec le responsable qualité - Prendre en charge les retraits de lot envoyé par l'ordre des pharmaciens / l'ANSM (réception et enregistrement de l'information, blocage des stocks, communication auprès des clients, traitement des retours produits, émission des avoirs, contact laboratoire) FACTURES / Non CONFORMITES - Enregistrer les factures laboratoires - Contrôler les stocks en cas d'écart (facture/réception informatique) - et suivre les non-conformité (attente d'avoir en réception) - Suivre les litiges fournisseurs (relance laboratoires, avoirs) TACHES LOGISTIQUES / POLYVALENCE - Polyvalence en préparation de commande si besoin avec le responsable logistique - Participer aux inventaires Votre êtes rigoureux/se, appliqué/e et impliqué/e. Vous êtes sensible à la qualité de service. Vous avez le sens de l'organisation et vous appréciez la polyvalence Maitrise de l'humeur personnelle : Patience, Respect, Rigueur, sens du service clients Vous aimez travailler en équipe pour participer activement à la démarche d'amélioration continue de note site. Maitrise du pack office et Outlook (notamment Excel, tableau croisé dynamique, recherche V) Horaire : du L au V de 08H30 à 17h00 et 1 samedi sur 2 de 09h00 à 14h00
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réparateur à Metz (H/F)
MOREAU FABIEN - 57 - Metz
En recherche d'un(e) Réparateur.rice en téléphonie Vos principales missions : Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins Vendez...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance H/F (H/F)
BRAWO - 57 - Metz
Missions principales : * Maintenance préventive et curative : * Assurer la maintenance préventive et curative des ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants. * Diagnostiquer les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
57 - METZ
Description du poste : TECHNICIEN SAV H/F En bref : CDI / 26-34K€ / SAV / Itinérance / Equipements de lavage / 57 Vos missions : Rattaché(e) au Directeur SAV et au référent technique, vous intervenez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
57 - Moselle
Description du poste : Afin de poursuivre son développement, elle souhaite renforcer ses équipes SAV en intégrant un Technicien SAV F/H pour le département de la Moselle Pour ce poste, vous assurez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
54 - CUSTINES
Description du poste : Jubil Interim Nancy recherche pour des clients basé à Custines (54) un technicien après-vente (H/F). Sous la responsabilité du responsable de centre auto et du chef d'atelier,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)