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Technicien Support Informatique (H/F) 21 - GEVREY CHAMBERTIN
Offre n° 182QZDX
Technicien Support Informatique (H/F)
21 - GEVREY CHAMBERTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 octobre 2024
Tyco Electronics Simel S.A.S est spécialisée dans la production de connecteurs, de raccords et armements, d'accessoires de câbles pour les clients sur les marchés de la Haute et Moyenne Tension, pour des réseaux aériens ou souterrains. Nous recherchons un/une : Technicien Support IT (H/F) Le Technicien Support IT IV est responsable du déploiement, de l'installation, de la configuration, ainsi que de l'entretien et de la maintenance des éléments matériels et logiciels du Système d'Information, incluant le parc informatique et télécom. Il assure également une assistance technique et un support aux utilisateurs, tout en participant à la mise en œuvre des projets informatiques. Raison d'être du poste / finalité principale du poste : Assistance aux utilisateurs* : Fournir un support technique, gérer les demandes via le système de tickets (TEIS Service Desk), et former les utilisateurs sur les technologies informatiques. *Documentation* : Gérer et mettre à jour les documentations informatiques (procédures, instructions), suivre les dossiers administratifs, et participer à la gestion des contrats d'assistance technique et de maintenance. *Diverses Activités* : Contribuer aux audits de site, à la formation des apprentis, et participer à des projets informatiques à l'échelle du groupe TE Connectivity. *Sécurité* : Garantir l'application des procédures de sécurité en vigueur dans le groupe. Aptitudes professionnelles : - Formation en informatique ou expérience équivalente. - Connaissance des outils de gestion de parc informatique et des logiciels de gestion d'incidents. - Connaissances solides des systèmes d'exploitation, des outils bureautiques et informatiques. - Maîtrise des réseaux de base (routage, câblage) et des différents équipements informatiques. - Compétences en administration des systèmes et gestion des incidents. - Compréhension des risques liés à l'utilisation des systèmes (virus, piratage). - Adaptabilité face aux évolutions technologiques. - Bonnes capacités de communication et sens de la relation client. - Proactivité, gestion des priorités, et capacité à travailler en équipe. - Autonomie, sens des responsabilités et force de proposition. - Rigueur, organisation, et résistance au stress. - Maîtrise de l'anglais technique. Informations complémentaires : CDD 1 an
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon profil 13ème mois, RTT,primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion réseau informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de matériel d'installation électrique
Entreprise
TYCO ELECTRONICS
250 à 499 salariés
Mme Tracy FRESSANCOURT
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