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Intégrateur Technique Support Niveau 2 (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 182RLWJ
Intégrateur Technique Support Niveau 2 (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l'évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d'entreprises. La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l'ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux. Avec un plan de charge 2022 de 245 00 jours-hommes et des projets pluriannuels, l'Agirc-Arrco dispose d'une des DSI les plus importantes du secteur privé. Au sein du pôle Intégration du Centre National de Recette et d'Intégration, la mission consiste à réaliser le support de niveau 2 des incidents relatifs aux environnements bas (jusqu'à l'homologation), le support de premier niveau étant réalisé par les équipes intégrations de chacun des domaines. Il s'agira également de prendre en charge des sujets techniques transverses, en particulier une contribution aux sujets pilotés par la Direction Technique informatique (montées de socle techniques, mise en œuvre d'un nouveau composant technique, mise en œuvre de la conteneurisation) et enfin de prendre en charge des sujets d'intégration complexes en renfort des équipes d'intégration des domaines. Les principales missions sont : Support aux environnements de fabrication, de recettes et d'homologation Superviser les incidents liés aux environnements, s'assurer de leur prise en charge, assurer la prise en charge des incidents de plus grande complexité (niv. 2) Gérer l'escalade des incidents que l'équipe ne pourrait pas résoudre vers les niveaux 3 correspondants, capitaliser sur leurs résolutions. Analyser les « root causes » d'incidents récurrents, les résoudre au travers d'une ouverture de problème. Gestion transverse des environnements de fabrication, de recettes et d'homologation Prendre en charge la création des nouveaux environnements, gérer également le décommissionnements des environnements obsolètes. Support à l'intégration des applications Assurer un support aux équipes d'intégration, sur la mise en œuvre de nouveaux accrochages applicatifs ou l'intégration/l'administration de composants techniques transverses.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 60000.0 Euros sur 14.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Application web
- Concevoir une application web
- Déterminer des mesures correctives
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion des retraites complémentaires
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