Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez chargé(e) d'accueillir le Client, de déterminer ses besoins, de noter son ressenti sur l'OR en faisant le tour de son véhicule avec lui, de lui proposer toute solution alternative pour répondre à ses besoins selon les contraintes du planning de charges, d'organiser le planning de l'atelier en relation avec les Chefs d'Équipe, de confier le véhicule au chef d'équipe avec toutes les explications et informations collectées auprès du client, de vous informer sur l'avancement des travaux et de contacter le client en cas de tout écart constaté, à l'issue de l'intervention, de remettre le véhicule au client avec toutes les explications techniques liées à l'intervention, de remplir le carnet d'entretien du véhicule, d'informer le Chef d'Atelier de tout dysfonctionnement, de faciliter la communication entre les services, de vous impliquer dans la résolution des litiges nés dès l'ouverture de l'OR... Vous serez organisé(e), rigoureux(se), autonome, réactif(ve) et aurez une personnalité affirmée. Salaire à négocier selon profil.