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Ingénieur Hotliner Service Client (H/F) 42 - Saint-Jean-Bonnefonds
Offre n° 182RWNJ
Ingénieur Hotliner Service Client (H/F)
42 - Saint-Jean-Bonnefonds - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ; Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l'accompagner dans le temps Participer aux développements d'applications logicielles en lien avec les équipes « projets », permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ; Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l'équipe ; Participer aux astreintes de l'équipe. De formation Bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique, vous avez acquis une première expérience dans un service support ou en développement logiciel. Vous avez le sens du service, un esprit analytique, rigoureux, et méthodique alors ce poste est fait pour vous ! Vous êtes intéressé(e) par les problématiques des systèmes d'information dans l'industrie, par le monde du logiciel et plus particulièrement le monde du logiciel dans l'industrie. Compétences techniques : Java JEE / PLSQL / Base de données
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 60000.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Application web
- Concevoir une application web
- Déterminer des mesures correctives
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention
Entreprise
DEMATIC SAS
100 à 199 salariés
Mme BARBARA PIERRE
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