Technicien helpdesk junior (H/F) 31 - Toulouse
Offre n° 182SPWX
Technicien helpdesk junior (H/F)
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Support utilisateur de premier niveau : répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing. Diagnostic des incidents : identifier les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels ou réseaux et fournir des solutions rapides. Résolution de problèmes courants : résoudre les pannes ou incidents fréquents (connexion internet, imprimantes, accès aux applications, etc.). Escalade des incidents : transférer les problèmes complexes au support de niveau 2 ou aux équipes spécialisées. Installation et configuration de logiciels : participer à la mise en place des applications et à la gestion des mises à jour. Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression des comptes et des droits d'accès. Suivi des tickets : assurer le suivi et la mise à jour des demandes jusqu'à leur résolution complète. Rédaction de documentation : participer à la création de fiches techniques et guides d'utilisation pour les utilisateurs. Excellente communication écrite et orale, sans faute. Formation ou première expérience à un poste équivalent.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LYNX RH SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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