La SAS APPART HOTEL QUINSAC cherche pour sa résidence hôtelière, un/une réceptionniste en CDI, à compter du 1/12/2024. Il/Elle aura notamment pour tâche de : - Participer aux réunions organisationnelles - Gestion des entrées et sorties des locataires : - Accueillir les clients en face à face ou par téléphone - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Prendre note des réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Conseiller les clients (restaurants, lieux à visiter, ...) - Répondre au téléphone et aux mails - Prendre et enregistrer les réservations (utilisation du logiciel de gestion) - Effectuer les départs (encaissement des clients, édition des factures) - Vérifier la comptabilité journalière - Planification du nettoyage des logements avec la société de nettoyage en fonction des sorties - Optimiser les réservations (suivi et mise à jour outil de réservation en ligne) - Publication sur les réseaux sociaux - Prospection démarchage auprès CE, mairies, offices du tourisme. - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs - Effectuer l'entretien du terrain, petit jardinage - Vente de services complémentaires : linge, laverie, ménage, vélo, petits déjeuners - Réapprovisionnement en linge - Surveillance du site Horaires de travail : du lundi au vendredi : 7 h 30 - 11 h 30 / 16 h - 19 h, samedi 8 h - 12 h Hébergement sur place (avantage en nature)