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Coordinateur Service Après-Ventes France Espagne (H/F) 91 - LES ULIS
Offre n° 182TDPN
Coordinateur Service Après-Ventes France Espagne (H/F)
91 - LES ULIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
Forts de notre croissance locale, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Coordinateur SAV (création de poste) pour piloter et développer nos activités commerciales sur nos marchés. Si vous aimez les challenges, avez le sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Coordinateur Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé pour garantir des processus fluides entre nos partenaires de service et nos clients. Vous assurerez un haut niveau de satisfaction client - et donc de fidélisation - à travers une gestion efficace des pièces détachées et un suivi précis de nos partenaires. Vos responsabilités : - Optimiser les processus entre les partenaires de service, nos services internes et ceux des clients. - Suivre la performance des partenaires de service via des KPIs. - Assurer la disponibilité des pièces détachées. - Identifier et signaler les problèmes de qualité à l'usine. - Gérer les problématiques soulevées par les services de nos clients et maintenir la relation avec ces derniers. - Organiser des formations pour les clients. - Participer aux salons professionnels. - Compétences : o Connaissance des produits techniques. o Relation clientèle. o Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des ERP. Ce que nous offrons : - Un poste clé dans une entreprise internationale en plein essor. - Un environnement de travail stimulant avec des défis motivants. - Des opportunités de développement et d'évolution au sein de la structure. Prêt(e) à relever ce challenge et à rejoindre une équipe dynamique ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant par mail en mentionnant « After sales service coordinator (votre nom) en objet de mail !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.00 Euros à 400000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - gestion technique + relation clientsCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents marketing - ou vente
Compétences
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
- Recueillir et analyser les besoins client
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines-outils
Entreprise
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Rejoignez Daye Europe GmbH, une entreprise innovante et en pleine croissance ! Nous sommes un des leaders mondiaux de la fabrication et de la distribution de produits motoculture. Nous faisons partie d'une organisation globale avec l'ambition de devenir un acteur majeur sur nos marchés Français et Espagnols. M. Laurent SCHMITT
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