A partir des demandes clients, conformément aux documents d'achat et de vente et selon les procédés et pratiques en vigueur dans l'entreprise : - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients - Identifier la problématique technique des besoins clients - Réaliser le chiffrage en fonction des moyens de l'entreprise (matériel, temps, main d'œuvre.) - Etablir le devis à partir des tarifs fournisseurs, communiqués par le responsable magasin - Transmettre les bons de livraison à l'aide-magasinier - Assurer le suivi des devis réalisés et réadapter les prix en fonction des évolutions - Renseigner et tenir à jour le logiciel commercial (référencement des pièces) - Signaler les problèmes et anomalies rencontrés à son responsable hiérarchique - Effectuer les chargements et déchargements de marchandises dans les conditions de sécurité requises - Vérifier l'état des colis à la livraison - Contrôler la conformité des références avant stockage, l'aspect et la quantité produit en respectant les modes opératoires - Ranger les produits réceptionnés et/ou fabriqués dans la zone de stockage dédiée - Préparer et conditionner les pièces - Signaler les problèmes et anomalies rencontrés à son responsable hiérarchique - Effectuer diverses opérations de manutentions.